Google analytics教學（2024最新GA4 使用指南）

谷歌分析工具（Google Analytics）是谷歌官方發布的網站流量統計分析工具，也是同類型SEO工具中功能最強大的那一個，沒有之一。本篇教程，我們就來詳細了解下Google Analytics怎麼用。

Google Analytics是什麼？

Google Analytics是一款網站統計分析工具，透過它你可以即時監控追蹤網站的表現，包括流量狀況和使用者造訪狀況。

作為谷歌官方發布的產品，它的功能非常豐富、強大，不像其他同類工具只是簡單地列出些數據，谷歌分析工具不僅會統計網站的整體流量情況，還會給出這些流量的具體組成架構，以及展示網站訪客的活動流程，讓你可以清楚了解網站的細節表現。

這款工具自2005年上線以來，一直都是免費提供給用戶使用，只需自行開通帳號即可。好用又免費，讓Google Analytics佔據了流量統計市場七成以上的份額。

Google Analytics是如何統計網站流量資料的呢？

簡而言之，想要Google分析工具能夠正常運作，網站上每個你想要統計的頁面程式碼必須包含一段Google統計程式碼。這段程式碼中含有網站對應的一個唯一的GA ID（網站識別號碼），這個ID的格式一般都是這種樣式：UA-XXXXXX-X。透過這段程式碼，Google分析工具就可以收集網站即時的流量狀況，以及每個使用者造訪網站的路徑、互動情況。

需要注意的是，Google分析工具的統計功能會追蹤使用者行為。歐盟於2018年5月25日正式頒布GDPR（General Data Protection Regulation）法規保護用戶網路隱私；所以，如果你的網站需要面對歐洲用戶，你就需要在網站上添加相關功能讓用戶知情，並且可以自由選擇是否封鎖谷歌統計功能；不然，你的網站在歐洲區域的表現容易受到影響，甚至處罰。針對這點，我方建站的用戶無需擔心，網站已包含相關功能，具體可以到建站服務頁面查看。

為什麼推薦使用Google分析工具？

經營一個網站好比經營一個公司。想要經營好一家公司，你絕對需要了解人員架構以及資金流動。同理，想要經營好一個網站，你需要注意網站的流量狀況。

你可能已經創建了一個不錯的網站；但是，如果你不知道你的網站訪客是誰，他們來自哪裡，他們訪問的是哪些頁面，他們在你的網站上停留了多長時間，以及他們離開你的網站的原因和時間，很可能發生你發費了大量的時間和精力在網站上，卻瞄準錯了受眾這種情況。

另外，你需要了解你的網站上哪些頁面或文章最受大家歡迎，多發布這類內容很可能會幫助你的網站獲得更多的訪客，提高轉換率。以上這些正是Google分析可以幫助你的地方，它可以讓你清楚地了解你的網站流量，這樣你就可以知道如何提高網站表現，進一步提升網站的轉換率。

透過Google Analytics可以獲得哪些統計資料？

• 有多少人造訪了你的網站，有多少人在點擊登陸網頁後，一直瀏覽你的網站內容？
• 你的網站訪客有哪些？基於他們在你的網站上的互動行為，你能從中了解到什麼？
• 你的網站能夠為行動端和PC端用戶都提供良好的體驗嗎？
• 網站上的哪些頁面表現最好？哪些工作需要加強？
• 訪客是如何找到你的網站的（搜尋引擎，另一個網站，廣告等）？
• 是否有人登陸你的網站/點擊你的某個行銷頁面？
• 訪客具體是如何與網站互動的？從一個頁面到另一個頁面的瀏覽順序？

Google Analytics中常用的詞彙解釋

在真正使用Google Analytics這個工具之前，我們最好先了解下相關的詞彙意義，可以讓我們更快地上手這個工具。

• 使用者（Users）- 即造訪網站的使用者；可以查看選定的日期範圍內有多少使用者造訪了網站至少一個頁面。
• 報告（Reports）- Google Analytics提供超過50份免費報告，並且能夠建立自訂報告，幫助你分析網站數據，統計流量和記錄訪客行為。數據圖是常見的報告形式之一。
• 會話（Sessions）– 網站使用者與網站之間的互動行為。
• 流量來源（Traffic Sources）– 顯示使用者是如何造訪到你的網站的，造訪管道包括自然搜尋（Organic Search）、社群媒體（Social）、付費廣告（Paid Search）、外鏈引流（Referral）和直接輸入網址存取（Direct）。
• 活動（Campaigns）– 追蹤使用者發現網站的特定方式。例如，Google Analytics可以追蹤由Google Ads廣告活動帶來的流量。
• 頁面瀏覽量（Pageviews）– 選定的日期範圍內訪客瀏覽網站的頁面總數。
• 跳出率（Bounce Rate）– 在選定的日期範圍內，使用者只造訪了網站上的一個頁面，沒有其他互動操作就退出造訪的會話的百分比。
• 受眾（Audiences）- 自訂的使用者群組。建立這些使用者群組，以協助在Google分析報告、重新行銷工作、Google廣告活動和其他Google網站管理員工具中識別特定類型的使用者。
• 轉換與目標（Conversions & Goals）- 可以把使用者某個互動行為定義為目標，以衡量業務價值。例如，用戶完成線上購買或查看聯絡方式頁面。轉換表示網站使用者完成已定義目標的次數。
• 漏斗（Funnels）— 使用者完成設定目標經過的路徑。

以上提到的常用詞彙，先有個大概印象即可，沒必要把這些都背下來。如果你不太理解某個詞彙，你可以把滑鼠懸停在這個詞彙上，通常會跳出一個訊息框解釋詞彙意義。你也可以點擊谷歌分析工具介面右上角的問號，以訪問谷歌分析幫助中心並蒐索特定詞彙，查看幫助資訊。

如何開立Google分析工具？

1. 註冊Google帳號

想要使用Google分析，你必須先擁有一個Google帳號。如果你已經在使用Google Ads、Gmail、Google Docs、Youtube或任何其他Google產品，你可以使用相同的帳號登入Google分析。如果你還沒有帳號，就需要先註冊一個：如何申請註冊Google帳號

2. 設定谷歌分析帳號

登入Google帳號，然後開啟前面提到的Google Analytics網址，點選「免費開立」。

建立帳號，進行帳號設置，自訂帳號名稱。

帳號數據共享設置，控制如何與其他Google 產品和服務共享您的Google Analytics（分析）帳戶數據，預設全部勾選即可，然後點擊「下一步」。

選擇分析的對象，共有三種：網站、App應用軟體、兩者結合。外貿網站只需衡量網站數據，所以這裡我們只選擇網站作為分析對象，確定後點選「下一步」。

媒體資源設置，填寫網站名稱、網址，選擇行業類別以及報告時區，注意網址開頭是http還是https要選擇正確，不然後期統計不到數據；填寫完成後，點擊“創建”按鈕。

勾選接受Google Analytics（分析）服務條款協議，自此完成建立帳號設定。

3. 設定郵件通知

根據自身需求，勾選跳出的郵件通知選項。谷歌會不定期地發送電子郵件，告知關於Google Analytics的最新動態。選擇好了，存檔即可。

Google Analytics的手機端應用程序，可以自行選擇是否去下載使用，一般不需要，桌面端的使用起來最方便。

4. 取得追蹤代碼

經過上述步驟，你即可看到目標網站對應的追蹤程式碼，複製保存整段程式碼。

5. 在對應的網站上安裝追蹤代碼

想要Google Analytics能夠統計網站所有流量，必須在所有頁面上都安裝上先前取得的追蹤程式碼。不同類型的網站安裝程式碼的方式不一，因為很多外貿網站都是Wordpress搭建的，這裡就以Wordpress網站為例。

有些WordPress網站，像是我方建的外貿網站，都是已經預留了Google分析追蹤程式碼添加入口，直接把獲得的程式碼加入即可。如果沒有這個入口，那就只能透過手動新增到相關文件或使用外掛程式來實現。本著能不用插件就不用插件的原則（太多插件會影響網站載入速度），這裡就教大家手動加入的方法。

首先，登入Wordpress網站後台，在左側邊欄找到Appearance（外觀）設定。

進入Appearance > Editor（網站檔案編輯器）

如果你是第一次使用這個功能，它會提示你注意亂改動檔案可能導致網站運作出錯，點擊已經清楚即可。在跳轉介面的右側邊欄，找到header.php文件，按一下選取。

然後，在左側內容編輯框中找到標籤，在此標籤前面遊標處，複製貼上先前獲得的Google分析程式碼。最後，點選「Update File」按鈕，更新檔案。

自此，Google Analytics已經成功開通。想要驗證也很簡單，自己造訪一下網站，過段時間看下Google分析裡是否記錄到了這次訪問。如果沒有，那麼就檢查下上述步驟哪裡沒有設定正確，重新再設定一遍。

Google分析工具的使用方法

1. 認識Google分析帳號結構

想要查看Google分析數據，你得先正確選擇對應的帳號。在Google Analytics介面最上方，你可以發現資料來源入口。

點擊進入，即可查看到所有的Google分析帳號以及每個帳號下對應的媒體資源。

Analytics（分析）帳號：這是一個大的歸類，其下方可以包含多個網站。

媒體資源與應用：每個Google分析帳號底下最少得有一個媒體資源，也就是網站。每個網站都對應唯一的追蹤代碼。

資料視圖：也就是我們最終查看到的統計資料。一個網站可以配置多種視圖，最完整的就是全部網站資料視圖。

2. 設立目標

透過設立目標，可以讓Google Analytics追蹤使用者與網站之間重要的互動行為。拿外貿網站舉例，當一個顧客看過網站上的產品，產生了一定的購買興趣後，很可能就會透過聯絡方式和你溝通；顧客一般會在聯絡頁面中尋找聯絡方式，把這個設定為目標，Google分析就會進行特定的記錄。另外，只有設定了目標，Google分析工具才好以此為標準，計算網站的轉換。

想要進行設立目標操作，我們得透過Google Analytics的管理功能，點選介面左側邊欄「管理」選項。

找到「全部網站資料」底下的「目標」設定。

接下來，我們開始新增目標。

谷歌分析自帶了不少目標模板給我們選擇，也可以自己定義。外貿網站的話，我們通常會想要客戶發送詢價給我們或是聯絡我們。在現有的範本中，可以找到“諮詢>與我們聯繫”，還是比較符合我們的需求的，點選然後繼續。

在第二步的目標說明中，我們需要設定目標名稱以及選擇目標類型。按之前所述，我們需要統計的目標對像是訪問聯絡頁面的客戶，所以這裡我們選擇的目標類型為“目標網址”，然後繼續。

最後，我們需要設定目標的詳細信息，並儲存。這裡要特別注意，網址列裡不要填寫完整的網址，要填寫去掉網域字首後的餘下網址。還有兩個可選選項“價值”和“漏斗”，接下來繼續說明。

價值選項，開啟後可以自訂每完成一次目標的價值。

漏斗選擇，可以統計使用者完成目標經歷的流程。例如，從不同頁面造訪聯絡頁面的情況。

目標設定完成。

3. 站內搜尋統計

當使用者造訪一個網站沒有第一時間找到自己需要的信息，而這個網站又提供了站內搜尋功能。那麼，這個用戶很有可能會使用站內搜尋功能，去搜尋想要的資訊。統計站內搜尋數據，可以幫助我們更了解客戶的需求，在網站經營過程中發布更受使用者歡迎的內容。想要使用這個統計，你的網站得有站內搜尋功能，像是我方建的網站都有。

在“管理”中找到“資料視圖設定”，點擊進入。

打開“網站搜尋追蹤”，填寫正確的“查詢參數”，然後儲存。

我方建站的查詢參數都是s，確認查詢參數的方法就是到網站中進行一次搜索，然後查看網址中的字元。例如，在我方官網上搜尋seo這個詞，顯示的網址如下：

4. Google Analytics首頁儀錶板

剛開通的Google分析是沒有什麼資料的，Google Analytics從你開通時才會開始收集、統計網站資料。所以，才開通的帳號，建議一兩週後再來查看資料。每次進入Google分析或點擊介面左側的小房子標誌，我們就會來到首頁儀錶板介面。在這裡，我們可以對整個網站資料進行概覽。

使用者、會話、跳出率、會話時常情況：

即時活躍用戶數：

流量規模以及來源頻道，滑鼠放在條形柱上即可查看每日流量詳細狀況。例如，下圖所示：1個外鏈引流、6個直接存取、25個自然搜尋流量（SEO）、40個付費流量（GoogleAds廣告）。

與上個月的流量比較分析：

活躍用戶數隨著時間的推移呈現什麼樣的趨勢：

留住用戶方面取得的成效：

使用者造訪的時間段統計：

使用者來自於哪些國家地區，滑鼠放在地圖上，會顯示該地區的訪客人數：

使用者是透過什麼裝置造訪的網站，從這個圖中就能夠看出適合行動端存取是多麼重要：

使用者最常造訪的網站頁面及其對應的目標價值：

目標達成方面所取得的成效：

5. 查看Google Analytics詳細報告

雖然，以上數據對於大部分網站來說已經足夠參考了；Google Analytics仍然能夠進一步提供更詳細的統計分析報告。我們可以在左側邊欄找到這些詳細報告的檢視入口，包括：即時、受眾群體、流量取得、行為、轉換。

6. 即時報告

即時報告，顧名思義就是當下時間網站的流量統計分析報告，主要包括此時網站上有多少位活躍用戶、網頁瀏覽量、用戶的引薦來源、熱門活躍頁面、熱門社交流量、流量來源地區等數據資訊。這項報告主要針對流量較大的網站使用，一般網站並沒有太大意義。

7. 受眾群體報告

受眾報告能夠為我們提供有關網站訪客的詳細資訊。我們可以查看到在特定的時間段內網站上的用戶數量、會話數量等信息，可以按每小時、每天、每周和每月分階段查看。另外，我們還可以看到新、舊訪客的比例示意圖。除此之外，更詳細的訊息，例如網站訪客來自哪些國家地區、使用何種語言、使用的瀏覽器以及電腦作業系統都有相應的統計數據。

在「概覽」介面的右上角，可以自由更改日期範圍，以查看不同時期的使用者資料。你也可以勾選「對比」功能，比較相鄰時間段的報告。

資料中不理解的詞彙，你可以把滑鼠懸停在詞彙上，Google會給出相應的解釋說明。

除了以上提到的統計數據，受眾群體報告中還可以查看：受眾特徵、興趣、地理位置、行為、技術、行動等詳細數據。

在「受眾特徵」中可以查看到訪客的年齡、性別發布情況。

如果你之前已經設立了目標，就可以觀察到哪個年齡層的人群轉換率最高。這個訊息對於GoogleAds廣告推廣比較有用，在設定廣告對象的時候，可以選擇最佳的年齡層進行針對性推廣，往往也就能夠獲得更高的轉換率。 「興趣」統計也有相同的作用。

在「地理位置」中可以查看訪客使用的語言以及來自哪些國家地區，同樣也能夠查看對應的目標轉換率。

點擊其中的某個國家，你還能看到其下具體城市的相關數據。

在「移動」中可以查看訪客使用的裝置情況，包括手機、電腦和平板，及其特定的裝置型號。

透過比較這些訊息，如果你發現安卓裝置的用戶轉換率遠高於iOS用戶，那麼在推廣廣告時就應該專注於使用安卓裝置的用戶。

8. 流量獲取報告

在這篇報告中，我們可以查看到網站特定的流量來源管道，主要的管道方式有：自然搜尋、付費廣告、外鏈推薦、社群媒體。查看「所有流量」>「頻道」即可看到各通路方式的流量狀況。

點選「來源/媒介」可查看流量的具體來源分佈。

在很早期版本的Google分析中，點擊「頻道」中的「Organic Search」是可以查看到具體哪些關鍵字為我們的網站帶來了流量，但由於2013年Google的加密政策，我們只能從中看到「not provided」。

有解決方法嗎？當然，而且很簡單，把Google分析和Google Search Console（Google站長工具）連結起來即可。谷歌站長工具也是Google官方發布的實用工具，可以用來監測網站關鍵字狀況。兩者結合，我們就可以在Google分析工具中統計到具體關鍵字所帶來的流量情況。

點擊“Search Console”下的任一個項目，例如“查詢”，你會得到一個整合的提示。

按照它的提示，點擊“設定Search Console 資料共享”，在跳轉到的資源介面，點擊“調整Search Console”。

新增需要連線的Search Console帳號。

選擇對應的網站。

下拉，找到儲存設定按鈕，點選「儲存」。

再次進入Search Console下方的查詢介面，即可查看關鍵字流量狀況以及對應的關鍵字排名等資訊。

透過上方的時間欄，可以自由選擇時段進行查詢。

9. 行為報告

行為報告可以為我們呈現訪客與網站之間的具體互動行為是什麼樣的。我們可以查看網站中哪些頁面最熱門、訪客最多，以及訪客在網站中的特定互動行為統計，例如使用站內搜尋情況。

除了對使用者行為的統計分析，行為報告中還可以查看到網站的速度。

我們一直強調網站在目標地區的載入速度需要控制在3s內，外貿建站推薦使用美國主機。從下圖可以看到，使用美國主機的這個網站，除了在亞洲慢些，其他地區都是較快的，通用性強。

10. 轉換報告

在轉換報告中，我們可以查看目標完成的具體情況。

總結

這篇Google Analytics教學基本上已經含蓋了外貿網站在使用Google分析時需要了解的事項。當然，還是有不少功能沒有講解。沒講的功能外貿網站基本上用的不多，很多都是對應網路銷售數據的。大家在具體使用Google分析統計工具時，可以參考本教學，透過實際操作對Google Analytics有更深的理解與應用。